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Mise en place d’un projet : étapes et conseils pratiques
Un projet lancé sans planification échoue trois fois plus souvent que les autres. Pourtant, certains réussissent à contourner cette statistique grâce à une organisation rigoureuse et à l’adoption d’outils adaptés.
Discriminations interdites par la loi : connaître ses droits et recours
Certains chiffres ne mentent pas : chaque année, des milliers de personnes se voient refuser un emploi, un logement ou l’accès à un service pour une raison qui n’a rien à voir avec leurs compétences, leur sérieux ou leur motivation. …
Objectifs principaux du CRM et leur impact sur la gestion de la relation client
Les entreprises qui investissent dans un système CRM augmentent en moyenne leur taux de fidélisation de 27 %. Pourtant, une majorité d’organisations sous-utilisent ces outils, limitant leur portée à la simple gestion de contacts. Ce décalage persiste malgré la multiplication …
Sécurité des lieux de spectacles : textes réglementaires à connaitre en France
L’arrêté du 25 juin 1980 impose aux exploitants de salles de spectacle une déclaration préalable à la préfecture pour toute manifestation accueillant du public, même temporaire. Un local technique non conforme peut entraîner la fermeture administrative immédiate, sans délai de …